Wat is Strategy Execution? Van strategie naar dagelijks gedrag

Een organisatie kan een uitstekende strategie hebben en toch onvoldoende resultaat behalen. Dat klinkt tegenstrijdig, maar het komt vaker voor dan veel managementteams denken. De strategie is helder, de doelstellingen zijn vastgesteld. Het management staat erachter en er is een plan. En toch gebeurt er vervolgens iets.

Prioriteiten verschuiven. Nieuwe projecten krijgen aandacht. Teams maken hun eigen keuzes. De dagelijkse operatie neemt het over. En langzaam ontstaat er afstand tussen wat de organisatie heeft afgesproken en wat er daadwerkelijk gebeurt.

Daar komt Strategy Execution in beeld.

Wat betekent Strategy Execution?

Strategy Execution is het proces waarbij een strategische richting wordt vertaald naar concrete keuzes, prioriteiten, gedrag, acties en resultaten binnen de organisatie.

Of eenvoudiger:

Strategy Execution zorgt ervoor dat strategie niet alleen wordt bedacht, maar daadwerkelijk wordt uitgevoerd.

Het gaat dus niet alleen om een strategisch plan, het gaat om wat er daarna gebeurt.

• Welke keuzes worden gemaakt?
• Welke prioriteiten worden gesteld?
• Wie neemt verantwoordelijkheid?
• Welk gedrag verandert?
• Hoe wordt voortgang gevolgd?
• En hoe weet je of de strategie daadwerkelijk resultaat oplevert?

Wil je het volledige onderwerp verder uitdiepen? Bekijk dan de complete gids voor Strategy Execution. Daarin worden de verschillende onderdelen van strategie-uitvoering en de acht bouwstenen uitgebreid behandeld.

Strategie versus Strategy Execution

Strategie gaat in essentie over keuzes.

• Waar willen we naartoe?
• Waar gaan we wel en niet op inzetten?
• Voor welke klanten creëren we waarde?
• Waar willen we onderscheidend in zijn?

Strategy Execution gaat vervolgens over de vertaling daarvan naar de organisatie.

Bijvoorbeeld:

Strategie                                                                    Strategy Execution

We willen klantgerichter worden                          Welke processen en gedragingen moeten veranderen?

We willen groeien                                                    Welke activiteiten krijgen prioriteit?

We willen efficiënter werken                                  Welke keuzes maken teams anders?

We willen digitaliseren                                           Wie is eigenaar en welke resultaten verwachten we?

We willen internationaal groeien                         Welke capaciteit en competenties zijn nodig?

Daarom is Strategy Execution geen losstaand onderdeel van strategie.

Het is de verbinding tussen strategie en resultaat.

Waarom is Strategy Execution zo moeilijk?

Omdat strategie uiteindelijk moet landen in de dagelijkse werkelijkheid. En die werkelijkheid is gewoon complex. Een managementteam kan bijvoorbeeld besluiten dat drie strategische prioriteiten centraal staan. Maar ondertussen lopen er 27+ projecten. Afdelingen hebben hun eigen doelstellingen, managers worden afgerekend op operationele KPI's. Medewerkers hebben hun bestaande verantwoordelijkheden. En iedere week komen er nieuwe verzoeken en problemen bij. Zonder duidelijke keuzes en een goed executieritme wint de dagelijkse operatie vrijwel automatisch.

En dat is niet omdat mensen de strategie niet belangrijk vinden. Het komt gewoon omdat de organisatie hen onvoldoende helpt om de strategie leidend te maken in hun dagelijkse keuzes.

De acht bouwstenen van Strategy Execution

Bij 8th Wave kijk ik naar acht bouwstenen die samen bepalen hoe sterk een organisatie is in strategie-uitvoering.

1. Strategische helderheid

Is duidelijk waar de organisatie naartoe wil? En belangrijker: kunnen verschillende lagen van de organisatie dezelfde strategie op een vergelijkbare manier uitleggen?

2. Focus

Zijn er daadwerkelijk scherpe prioriteiten? En durft de organisatie ook dingen niet te doen?Een organisatie die alles belangrijk vindt, heeft uiteindelijk geen prioriteiten.

3. Leiderschap

Geeft het leiderschap consequent richting aan de strategie? Worden moeilijke keuzes gemaakt en wordt voorbeeldgedrag zichtbaar? Strategie wordt uiteindelijk niet alleen gestuurd vanuit documenten, maar vanuit het gedrag van leiders.

4. Eigenaarschap

Is duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is? Niet alleen wie iets moet uitvoeren, maar wie daadwerkelijk eigenaar is van het resultaat?

5. Gedrag

Weten medewerkers wat de strategie betekent voor hun dagelijkse werk? Strategie verandert pas echt wanneer gedrag verandert.

6. Executieritme

Heeft strategie een vaste plek in de manier waarop de organisatie wordt bestuurd? Wordt voortgang structureel besproken, worden afwijkingen zichtbaar gemaakt en worden besluiten genomen?

7. Cultuur

Ondersteunt de cultuur de strategische richting? Of beloont de organisatie juist gedrag dat de strategie tegenwerkt?

 

8. Resultaatsturing

Wordt er gestuurd op de resultaten die de strategie moet opleveren? Of vooral op activiteiten, projecten en operationele KPI's?

Strategy Execution betekent niet dat je strategie iedere dag verandert

Dit is een belangrijk onderscheid. In een snel veranderende wereld hoor je steeds vaker dat organisaties continu moeten bijsturen. Daar ben ik het mee eens. Alleen bijsturen is niet hetzelfde als iedere dag je strategie veranderen.

Een strategie geeft richting en de uitvoering moet flexibel genoeg zijn om binnen die richting te reageren op veranderingen.

Denk bijvoorbeeld aan een schip. De bestemming verandert niet iedere vijf minuten omdat de wind verandert, de koers wordt aangepast om de bestemming te blijven bereiken. Dat is precies het verschil tussen strategie en uitvoering.

De strategie bepaalt waar je naartoe wilt. Strategy Execution bepaalt hoe je daar onder veranderende omstandigheden blijft komen.

Hoe ziet goede Strategy Execution eruit?

In een organisatie waar strategie goed wordt uitgevoerd, zie je bijvoorbeeld:

• Medewerkers kunnen uitleggen wat de belangrijkste strategische prioriteiten zijn.
• Managementteams maken duidelijke keuzes.
• Nieuwe initiatieven worden getoetst aan de strategie.
• Er wordt bewust gestopt met activiteiten die geen strategische waarde meer hebben.
• Eigenaarschap is duidelijk.
• Strategische voortgang wordt structureel besproken.
• KPI's zijn gekoppeld aan strategische resultaten.
• Leiderschap en gedrag versterken de gekozen richting.
• Teams weten wat de strategie betekent voor hun dagelijkse werk.

Het betekent niet dat alles perfect loopt. Sterker nog: Goede Strategy Execution betekent juist dat problemen snel zichtbaar worden en dat de organisatie in staat is om daarop te reageren zonder de strategische richting kwijt te raken.

Hoe verbeter je Strategy Execution?

Begin niet direct met een nieuw strategisch plan, begin eens met een diagnose. Stel jezelf bijvoorbeeld deze vragen:

• Is onze strategie voor iedereen daadwerkelijk helder?
• Hebben we echte prioriteiten of vooral een lange lijst met ambities?
• Is eigenaarschap concreet genoeg?
• Wordt strategie besproken in ons reguliere managementritme?
• Weten medewerkers welk gedrag anders moet?
• Sturen onze KPI's daadwerkelijk op strategische vooruitgang?
• Waar verschilt het beeld van de directie van dat van de rest van de organisatie?

Die laatste vraag vind ik vaak bijzonder interessant. Want een strategie kan vanuit de directiekamer volledig helder lijken, terwijl de organisatie hem heel anders ervaart.

Van strategie naar resultaat

Uiteindelijk is dat waar Strategy Execution om draait. Niet om het perfecte strategische document, om de mooiste PowerPoint, om zoveel mogelijk strategische initiatieven. Het gaat om de vraag:

Doet onze strategie wat hij moet doen?

Als het antwoord ja is, zie je dat terug in keuzes, gedrag, focus en resultaten. Als het antwoord nee is, moet je niet automatisch een nieuwe strategie ontwikkelen. Misschien moet je juist beter worden in de uitvoering van de strategie die je al hebt.

Benieuwd hoe jullie organisatie ervoor staat?

Met de gratis Strategy Execution Scan kun je in ongeveer tien minuten inzicht krijgen in de acht bouwstenen van strategie-uitvoering. De scan geeft je een eerste beeld van waar jullie sterk staan en waar mogelijke verbeterkansen liggen. 

Voor organisaties die verder willen gaan, biedt 8th Wave daarnaast een Strategy Execution Assessment waarin verschillende perspectieven binnen de organisatie worden onderzocht en naast elkaar gelegd.

Over 8th Wave

8th Wave helpt organisaties om de stap te maken van strategie naar resultaat. Van strategische helderheid en focus naar eigenaarschap, gedrag, executieritme en meetbare resultaten.

Want strategie heeft pas waarde als ze wordt uitgevoerd.